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Formation

FORMATION MANAGER SON ORGANISATION PAR LA QUALITÉ

- La CCI Rochefort et Saintonge vous propose des sessions de formation continue au plus près de votre entreprise

DATE ET LIEU

Le 12 septembre 2019,
CCIRS Saintes, 18 boulevard guillet maillet à SAINTES.

PRESENTATION

Pour tout dirigeant ou décideur

Rappel sur la démarche qualité, c’est quoi ?

  • Une culture qualité = Un système + Des outils
  • Le Système de Management de la Qualité au service de l’entreprise et non l’inverse

Les enjeux d’une démarche

  • Mobiliser toute l’entreprise
  • Planifier les objectifs stratégiques en fonction du contexte
  • Obtenir une meilleure satisfaction des clients et parties intéressées
  • Au moindre coût
  • Dans une démarche d’amélioration continue

Les 7 principes du management de la qualité (selon ISO 9001 – v2015)

  • L’orientation client
  • Le leadership
  • L’implication du personnel
  • L’approche processus (savoir maitriser son activité)
  • L’amélioration continue (se mettre dans une démarche constante de progrès)
  • Management des relations avec les parties intéressées
  • Prise de décision fondée sur des preuves

Les enjeux de la communication dans le management de la qualité 

  • Savoir communiquer et mobiliser
  • Sensibiliser et faire comprendre
  • Analyser collectivement et élaborer des plans d’actions

320€ net de taxe

Ref: AUTQUA

En savoir plus sur www.competencesetformation.fr

CONTACT(S)

Pôle Compétences et Formation

Tél. 05 46 84 70 92

Mauricette Laffont
m.laffont@rochefort.cci.fr

Mathilde Vandois
m.vandois@rochefort.cci.fr

PLAN D'ACCÉS