Version PDA Chambre de Commerce et d'Industrie territoriale de Rochefort et de Saintonge. Espace élus Plan du site RSS Actus

L'Agenda de l'Entreprise

Êtes-vous sûr d'être à jour dans vos échéances réglementaires (TVA, Urssaf, Impôts) et de gestion (financement, juridique, RH...) ?

Plus d'infos

Les rendez-vous CCI

Retrouvez les rendez-vous de la CCIRS : réunions d'information, formations, permanences des organismes tels que l'INPI, l'URSSAF, le RSI ...

Plus d'infos

Marchés publics

Consultez les avis d'appels publics à la concurrence des CCI de Charente-Maritime, des collectivités territoriales et des acteurs publics du département.

Plus d'infos

Accueil > L'entreprise au quotidien > Industrie > Guide relations clients-fournisseurs
Guide relations clients-fournisseurs
Imprimer Envoyer

Suite aux États généraux de l’industrie (EGI), un « Guide pour la qualité des relations contractuelles clients-fournisseurs" est publié par le minisitère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie.

Ce guide illustre différents comportements abusifs ou mauvaises pratiques d’entreprises qui sont régulièrement constatés. Il rappelle succinctement les règles applicables et constitue pour les entreprises une base de connaissance pour l’amélioration des relations contractuelles clients/fournisseurs.

 

Il comporte six parties :
• la commande
• la relation contractuelle
• le prix
• la réception et la facturation
• le paiement
• la propriété intellectuelle.

 

Votre contact à ce sujet : CCIRS, Jean-Philippe Riollet, tel. 05 46 84 11 84 ou jp.riollet@rochefort.cci.fr

A télécharger sur http://www.industrie.gouv.fr/guides/guide-relations-clients-fournisseurs.pdf (pdf - 2,2 Mo)