Les autodiagnostics vous permettent de faire le point sur vos pratiques, en deux à quatre demi-journées.

8 thèmes ont été développés pour les entreprises du commerce et des services. 

• Actions commerciales
• Attractivité du point de vente
• Achats et approvisionnements
• Analyse financière simplifiée
• Qualité
• Trésorerie
• Veille sur internet
• Sécurité

Ces formations courtes et concrètes vous proposent des outils et méthodes afin :
• d'évaluer par vous-même vos capacités et/ou difficultés à maîtriser une fonction ou un savoir-faire
• de progresser concrètement dans le domaine concerné

Pour toutes questions, contactez Mathilde Vandois - m.vandois@rochefort.cci.fr - Tél 05 46 84 11 84

Retrouvez tous les autodiagnostics sur le site www.lesautodiagnostics.fr

Téléchargez le programme complet 2010 (pdf - 552 Ko)

Consultez les conditions générales de vente (pdf - 69 Ko)

La Chambre de commerce et d’industrie de Rochefort et de Saintonge, en partenariat avec la Préfecture de la Charente-Maritime, le groupement de gendarmerie départementale, les commissariats de police de Charente-Maritime et la CCI de La Rochelle, vient d’éditer une plaquette pour sensibiliser les commerçants et les prestataires de services aux particuliers à avoir les bons réflexes en cas d’agression ou de vol dans leur magasin.

Résolument pratique, cette plaquette rappelle les coordonnées des services de police ou de gendarmerie de toute la Charente-Maritime.

Vous pouvez retirer ce document dans votre antenne CCIRS ou le télécharger

Le droit de l’urbanisme commercial est réformé en profondeur. La CCIRS a édité un guide pratique pour constituer son dossier en vue d'un passage en Commission Départementale d’Aménagement Commercial.

231 commerces d’une surface de vente de plus de 1 000 m² sont implantés en Charente-Maritime.
Ces points de vente représentent au total 700 000 m² de surface de vente, emploient près de 9 000 personnes et réalisent un chiffre d’affaires d’environ 2,6 milliards d’euros hors taxes.
Quelles sont les activités de ces grandes surfaces de plus de 1 000 m² ? Où sont-elles situées ? Combien de salariés emploient-elles ? Quelles sont leurs problématiques ? Autant de questions auxquelles ce cahier de Viséo17 tente de répondre…

Cette étude, réalisée dans le cadre de l'Observatoire des commerces et des services, est également en ligne sur le site viseo17.fr, mis en place par les deux CCI du département.

Téléchargez l'étude Les commerces de plus de 1 000 m² en Charente-Maritime (pdf - 1,6 Mo)

L’alimentation générale fait aujourd’hui peau neuve.

La Charente-Maritime compte 370 commerces d’alimentation générale (hors magasins spécialisés tels que les boulangeries, les boucheries…).

Des hypermarchés aux points multi-services à dominante alimentaire, le secteur occupe 6 000 salariés et non salariés, pour un chiffre d’affaires annuel d’1,5 milliard d’euros HT.

Cette étude, réalisée dans le cadre de l'Observatoire des commerces et des services, est également en ligne sur le site viseo17.fr, mis en place par les deux CCI du département.

Téléchargez l'étude Les commerces d'alimentation générale (pdf - 1,53 Mo)

Ils ont moins de 30 ans et sont chefs d’entreprises. Ils incarnent l’avenir du commerce et des services aux particuliers en Charente-Maritime. Dans le département, 700 commerçants sont nés en 1978 ou après…

Cette étude, réalisée dans le cadre de l'Observatoire des commerces et des services, est également en ligne sur le site viseo17.fr, mis en place par les deux CCI du département.

Téléchargez l'étude Les commerçants de moins de 30 ans (pdf - 2 Mo)

Ils sont commerçants et ont des idées pour développer leurs ventes, ils viennent de créer ou reprendre leur entreprise, ils mettent en avant des produits locaux, ils se regroupent pour agir...

Découvrez les témoignages de chefs d'entreprises de Charente-Maritime.

Un nouvel indice des loyers commerciaux a été créé : il est composé à 50 % de l’indice des prix à la consommation, à 25 % de l’indice du coût de la construction et à 25 % de l’indice du chiffre d’affaires du commerce de détail en valeur (CDAV). Le décret d’application de la Loi de Modernisation de l'Economie instituant ce nouvel indice a été publié au journal officiel du 6 novembre 2008 : bailleur et locataire peuvent donc désormais l’utiliser.

La Charte Qualité commerce-artisanat-services est une démarche qualité adaptée aux commerces de proximité et prestataires de services. Elle est axée sur l'accueil, le conseil et le service aux clients.

Les conseils sont gratuits et les sourires n'ont pas de prix… La charte Qualité Commerce Artisanat Services vous permet d'évaluer tous ces petits détails qui donnent, ou non, à un client l'envie de revenir chez vous ! Cette démarche qualité dévoile vos points forts et ceux à améliorer. Elle vous permet également de mettre en place une véritable stratégie de développement et de fidélisation. Depuis 1998, plus de 1 500 entreprises se sont engagées dans cette démarche qualité en Poitou-Charentes.

La Loi de modernisation de l’économie (LME), entrée en vigueur le 6 août 2008, modifie la réglementation des soldes. Depuis le 1^er janvier 2009, chaque période de soldes "fixes" a été raccourcie d'une semaine (désormais cinq semaines en hiver et cinq semaines en été) et une période de solde complémentaire, les soldes "flottants" (deux semaines de suite ou à poser une par une), a été instaurée.