Découvrez, en 28 fiches téléchargeables, les profils des clientèles touristiques de Charente-maritime. Grâce à l'Observatoire qualitatif des clientèles touristiques, disposez d’une meilleure vision de l’évolution touristique locale.

Dans un contexte touristique marqué par une concurrence accrue, la connaissance du comportement des clientèles devient un enjeu majeur. C’est pourquoi le Comité Départemental du Tourisme et les Chambres de Commerce et d’Industrie de Rochefort et de Saintonge (CCIRS) et de La Rochelle (CCILR) se sont associées pour développer un outil pratique d’aide à la décision accessible à tous les acteurs de l’activité touristique du département : l’Observatoire qualitatif des clientèles touristiques.

L’Observatoire qualitatif des clientèles touristiques permet de meux comprendre comment et par qui est consommée l’offre touristique de la Charente-Maritime en étudiant les comportements, les satisfactions, les critiques, les attentes et la mobilité des segments des clientèles identifiées.

Les profils de touristes/consommateurs, correspondant aux besoins des professionnels locaux, sont déclinés pour les 3 saisons (avant-saison, saison et après-saison). Les spécificités de chaque clientèle sont soulignées.
Les données de l’Observatoire sont issues d’une vaste enquête s’appuyant sur une démarche innovante validée statistiquement par l’INSEE et l’Institut Atlantique d’Aménagement du Territoire (IAAT).

Les 28 fiches de l’Observatoire qualitatif des clientèles touristiques sont téléchargeables sur le site http://www.observatoire.en-charente-maritime.com/